In%hair cafe / Carina Kao makeup&hairstyles

設計師沒學到的事2心得

     大多數人認為美髮人知識淺薄，有的只是技術而沒有腦袋。而這對少數人而言是非常的不公平，誰說美髮人就是出生低，誰說美髮人就是沒知識的空殼子？那都是傳統人對於以前俗稱八大行業來的刻板印象。

     "不要放棄這個行業，但也不要放棄學習。"現在從事美髮產業的人，其實越來越聰明，因為他們更懂得自己的易被取代性，也懂得現在市場的趨勢。

     如果以一個上班族來說，倘若他每天打開電視看著CNN，滑著手機看股市，或許他能關心國際趨勢走向，但他無能為力於控制不是嗎？我認為這個行業的好處在於，因為我們是服務業中最貼近客戶服務的，在現今臺灣產業趨勢;如果你是百萬名師，或許可以不服務，但我認為，除非你有更多附加價值，否則到頭來的努力可能換來的是一場空。正因為你最貼近客戶，你最能理解它們想要的是什麼，需要的是什麼。因為當客戶不滿意時第一反應可以由外在判斷，第二反應就是回流率，你做的成不成功，當下就可以知道，如果再認真一點的紀錄客戶資料，你就能發現客戶要的是什麼。

而對服務而言，我認為增加對專業知識的學習，也是提供服務的一種，我們都知道，很多客人是來感受服務，相對的也有人是來和你談感情的。所謂的談感情當然不是愛情，而是像朋友一樣的交談表達心情，紓解壓力，客戶有百百種，你會遇到學生，也會遇到婆媽，更有機會遇到商業人事，而我們勢必要多閱讀增加溝通能力。

     首先你能先看懂Leven老師的書你才可能看的懂別的書，不同於第一本設計師沒學到的事，這本秘密墓地主要是在探討美髮產業各個職位的秘密。它不只是教你當設計師，也教你當助理，更告訴你當主管的心酸。以前的我當助理時主管對我來說，是囉唆的鬧鐘，整天重複著訴說同一件事情，相信很多人也有相同的感覺，當下的都只是負面情緒，到現在我一直都很感謝我的老師兼主管，他教了我很多人生道理，唯有他一而再再而三的囑咐叮嚀，才能吸收進我的腦袋裡。現今踏進美髮的人士年紀都超小，年紀小的好處是從頭教起，比較好改變，但也比較驕縱，畢竟脫離家庭的懷抱，當時的我就是這樣，所以一直謝謝老師辛苦的教導。這本書教了很多觀念，你不一定像我一樣能遇到好的帶領者，所以我誠摯的推薦你讀讀這本書，能啟發你不同的思維。當然需要的不只這些，建議能多閱讀商周雜誌，天下雜誌等，了解一下時事，你更能和客人進一步聊天，也能讓自己講的話更有內涵。"當你技術學完，接下來就是要學做人處事。"

     看完了這兩本書，以及這些天所學到的，我開始思考，多上課多充實自己讓自己在最快的時間內學到最多，才不會讓你的熱情被時間所消耗，越是沒錢，越要投資自己。對自己的未來有信心，這些錢明天都會進你口袋。要先對自己有所投資，所謂的吸引力法則：你所對未來丟出多少東西，它就會以相同型式回報在你身上。相信這個法則，對自己有信心，相信自己會得到自己所想要的。